Mijn Klacht:
Wij kochten voor onze dochter leren laarzen bij scapino te groningen, na 3 weken kwam ze thuis met een laars,waarvan de zool gedeeltelijk losliet. Ben terug gegaan met de laars naar scapino te emmen. En de oplossing was, er werd geplakt omdat ik het kassa bonnetje niet meer had, maar wel een bankafschrift. Maar daar gingen ze niet mee akkoord. Het gevolg is dat mijn dochter na 1 maand al met geplakte schoenen loopt, ook nog lelijk gebeurd trouwens. Wij hebben het zelf al opgelost door elders nieuwe schoenen te kopen, maar u begrijpt natuurlijk wel, dat we scapino voortaan voorbij lopen.
Gewenste Oplossing:
Zoals het een groot bedrijf als scapino betaamt, ruil het normaal om, en begin niet te plakken. Ik heb soortgelijks een keer bij deichmann meegemaakt, kon onmiddellijk nieuwe schoenen uitzoeken. Petje af voor een service waar je iets mee kunt. Dus scapino laat je niet lompen, en geef een klant gewoon een beetje service, waar die recht op heeft. En wat kost dat nou voor zo'n groot bedrijf. Graag nieuwe schoenen en geen geplakte rommel. Wat u niet wil wat u geschied,....... loopt u zelf ook na 3 weken op geplakte schoenen?
(10)
