Mijn Klacht:

Besteld:2 joggingbroeken, 2 hoodies (Puma)
Actie: 2e artikel 50% Korting
Ontvangen: 1 joggingbroek 2 hoodies én per mail een factuur met alles volgens het volle pond berekend (ook naar de vrienden van Afterpay)
Gemaild: geen respons
Telefoon: na een half uur en nog 1 wachtende voor me wordt de lijn verbroken, dit na 14 wachtenden (!!!)
Wat nu? Grrrrrrrrrrr………

Gewenste Oplossing:

a) Fatsoenlijk mijn HELE bestelling ontvangen d.w.z. 2 joggingbroeken 2 hoodies
b) Een correcte factuur waarin de kortingen zijn verwerkt en dit OOK naar de vrienden van Afterpay sturen
c) Mails beantwoorden
d) Fatsoenlijk telefoonbeleid d.w.z. zet uw medewerk(sters) die nu thuis zitten achter de telefoon of schaal uw beleid op