Terug

Klacht: Betaald maar niets ontvangen

Carrie_1968 op 18 april 2025 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 18 april 2025

Een klant heeft op 10 april 2025 een bestelling geplaatst bij Scapino en hiervoor 90 euro betaald, maar heeft na acht dagen nog niets ontvangen. Ondanks drie telefoontjes en een e-mail is er geen oplossing geboden, en tijdens het laatste telefoongesprek ontstond er een conflict over de communicatie. De klant uit haar frustratie over de situatie en de manier van aanspreken door de medewerker.

Mijn Klacht:

Op 10-04-2025 bestelling gedaan.90EUR betaald, nu 8 dagen later nog steeds NIETS ontvangen!
3 x gebeld, mail gestuurd, nog steeds geen oplossing.
Het laatste telefoontje van zojuist wordt afgekapt omdat ik snau. Mevrouw: het is de toon die de muziek maakt
Waarop mijn reactie is: en de toon wordt veroorzaakt door Scapino. En mevrouw, u noemt mij steeds bij mijn naam, dat vind ik niet fijn. Fijne dag nog. Oke, sorry Lisette, ik noem je de volgende keer Truus.
Wat een ellende bah

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn schoenen waarvoor ik betaald heb!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carrie_1968
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Scapino

Alle klachten over Scapino →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Scapino
Zo werkt het