Klacht: Altijd het zelfde ! Verkeerde / incomplete bestellingen

Leopolda van b op 04 augustus 2023 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 4 augustus 2023

Een klant van Scapino ervaart herhaaldelijk problemen met bestellingen, waaronder incomplete leveringen en verkeerde maten. Ondanks het melden van deze klachten bij de klantenservice, krijgt de klant te horen dat dit kan gebeuren door de grootte van het magazijn. De klant vraagt zich af of er ooit iets goed gaat binnen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Letterlijk elke keer als ik iets bestel gaat er wat mis?
En klachtenservice zegt tja is groot magazijn kan gebeuren…

Eerst een incomplete bestelling… weer terug na de winkel gekunne..
Dan nog een keer terug want beveiliging zit eraan en gaat nie af toen ik wegging…
Dan de verkeerde maat.. terwijl er duidelijk maat 24 staat en ik weer maat 23 krijg..

Gaat er nog iets goed in dit bedrijf ??!

Gewenste Oplossing:

Dat ze eens beter opletten. Ik betwijfel nog of ik iets wil bestellen..

Komen ze mij tegemoet met mijn benzine kosten met dat elke keer op en neer gerij door hun fouten?

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Scapino nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leopolda van b
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM