Terug

Klacht: Scapino waant zich boven de wet

MarcoH84 op 06 maart 2026 over Scapino in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Scapino
Categorie Kledingwinkels
Status Nieuwe klacht
Datum 6 maart 2026

Een klant heeft slippers gekocht in de outlet van Scapino, die na twee keer dragen kapot gingen. Ondanks het overleggen van bewijs dat de wet ook garantie op outlet artikelen vereist, blijft Scapino bij het standpunt geen garantie te bieden, wat heeft geleid tot frustratie bij de klant. De klant heeft besloten niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Slippers in de outlet gekocht voor 10,- die letterlijk en aantoonbaar na twee keer dragen stuk gingen.

Scapino geeft aan geen garantie te geven op outlet artikelen en ondanks bewijzen dat ze bij wet verplicht zijn om ook op outlet artikelen wettelijke garantie te geven blijven ze bij hun standpunt en is een dagvaarding nodig om je recht te behalen. Ik heb het opgegeven en mij zien ze niet meer terug.

Gewenste Oplossing:

Geen. Ik was tevreden geweest met ontbinding van de aankoop maar dat stadium ben ik nu voorbij.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Scapino
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Scapino

Reactie van de melder van de klacht MarcoH84

7 uur geleden - Waardeloos, wanen zich boven de wet en negeren een ingebrekestelling.

Alle klachten die gemeld zijn door MarcoH84
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Scapino

Alle klachten over Scapino →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Scapino
Zo werkt het