Een klant van Kruidvat heeft problemen ondervonden bij het deelnemen aan de actie "scan je rijk". Ondanks het invoeren van correcte gegevens, waaronder het e-mailadres, ontving de klant een melding dat deze niet correct zouden zijn, terwijl Kruidvat dit e-mailadres wel gebruikt voor communicatie.
Wij wensen deel te nemen aan jullie actie , voeren al de gegevens in en dan krijgen wij de melding dat ze niet correct zijn (mailadres) doch dit is juist en jullie gebruiken het om mij te mailen en dat vinden wij een beetje raar.
Als het probleem opgelost wordt , actie loopt tot en met vandaag
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
