Klacht: SCAN BIJ DIRK IN SASSENHEIM

BANJER18111950 op 06 oktober 2025 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status In behandeling
Datum 6 oktober 2025

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de Dirk in Sassenheim, waar geen kassa open was en hij zelf moest scannen. Na het scannen van negen artikelen werd hem ten onrechte verweten dat hij twee artikelen niet had gescand, wat later onterecht bleek. De klant voelt zich onterecht beschuldigd en wijst op een mogelijk systeemfout, terwijl hij ook aangeeft dat er vaker klachten zijn over deze vestiging.

Mijn Klacht:

Bij Dirk in Sassenheim vanmorgen geweest weer alleen geen kassa open dus scannen.

Negen artikkelen gescand met een totaal bedrag van 16,82 er vold een controlle de damen zij dat ik twee artikkelen niet had gescand ( zeer vreemd had alles gescand )

Deze dame scande alles op nieuw en ja ik had alles wel gescand en het bedrag was het zelfde op de bon.

Ik voelde mijn een dief op de opmerking dat ik niet alles had gescand volgens de dame en dit wel had gedaan ( dit klopte dus toen deze dame alles weer had gescand.

Volgen een dame die erbij kwam zat er waarschijnlijk een ffout in het systeem. HOE DAN ?

ZORG DAN DAT ER EEN KASSA OPEN IS MAAR DIT IS MOEILIJK BIJ DIRK IN SASSENHEIM.

Het is wel vreemd dat je dat er veel klachten over het dorp gaan over de DIRK in Sassenheim.

Gewenste Oplossing:

Mischien moet Dirk buiten de scan ook een kassa open houden voor haar klanten .

Dan kunnen de ouderen gewoon via de kassa afreken .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht BANJER18111950

4 maanden geleden - Zeer slecht dus Dirk van de Broek heeft lak aan haar klanten .

Reactie van de melder van de klacht BANJER18111950

4 maanden geleden - Dirk van der Boek doet zich beter voor dan dat ze zijn . Dit valt mij ook op met div. prijzen bij hun zijn zeker niet de goed koopste.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door BANJER18111950
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer