user-1450437 op 07 juli 2018 over Wijsmanexclusive.nl in de categorie Internetshops - Feestartikelen
Een klant heeft twee LOL surprise balls besteld bij Wijsmanexclusive.nl, maar deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon bleven zonder reactie, en de Facebook-pagina van het bedrijf is verdwenen. Daarnaast leidde een poging tot terugbetaling via hun bankrekening ook niet tot resultaat.
I ordered 2 LOL surprise balls. I didn’t get them. I didn’t get a reply to emails, I tried the phone number. Their fb page is gone. All the links on site lead nowhere. I also sent 1 cent to bank acct to them to refund me.
I want either my money back, or the 2 series2 balls I ordered!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
