Klacht: zeer slechte ondertiteling

Marjon123 op 21 september 2016 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 21 september 2016

Een kijker van Hart van Nederland heeft ernstige klachten over de ondertiteling, die volgens hem niet te volgen is door taalfouten en een onduidelijke weergave. De ondertiteling verschijnt te langzaam en is vaak niet synchroon met de gesproken tekst. De klager, die slecht hoort, vraagt om verbetering zodat hij de uitzendingen beter kan volgen.

Mijn Klacht:

Bij hart van nederland is de ondertiteling(tt888) gewoon niet te volgen.
In 3 regels die steeds verspringen ,vol taalfouten en alleen de HvN dames en de voice-over wordt ondertiteld.
Ook als ik via de tv ondertiteling aanzet is het niet te volgen,omdat het veel te langzaam is,de ondertiteling van het ene onderwerp komt pas als het andere onderwerp is begonnen.
En deze ondertiteling zit helemaal vol met taalfouten.
Ik zou zeggen probeer het zelf eens.
En doe er wat aan,want ik heb een slecht gehoor en wil ook weleens alles kunnen volgen.

Gewenste Oplossing:

Graag normale ondertiteling,alles, op de goede momenten en zonder taalfouten aub.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM