Klacht: Wel een paspoort maar kan geen stream kijken

Tinadiogo op 11 augustus 2016 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 11 augustus 2016

Een gebruiker van SBS 6 ervaart problemen met het streamen van content, ondanks dat hij een paspoort heeft en een bevestigingsmail heeft ontvangen. Hij kan geen toegang krijgen tot het contactformulier om zijn klacht door te geven.

Mijn Klacht:

Heb al zolang een paspoort maar vandaag krijg ik te lezen maak een paspoort aan !!!
Terwijl ik een mail gekregen heb ik ben paspoort houder en ik kan kijken tot 1-9-2016.
Contact formulier kan ik ook niet krijgen dus waar kan ik in Gods naam mijn klacht doorgeven ????

Gewenste Oplossing:

Zodra ik weer alle streams kan kijken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM