Een gebruiker heeft klachten over de website van SBS 6, die volgens hem plotseling traag werkt en een slechte beeldkwaliteit heeft. Hij vraagt zich af waarom de site niet meer functioneert zoals voorheen en beschrijft de huidige ervaring als teleurstellend. Een afbeelding ter ondersteuning van de klacht is bijgevoegd.
De site werkt opeens heel erg traag en het beeld kwaliteit is opeens dikke stront.
Waarom werkt de site niet meer zoals eerder?
Bij alle progama’s is het opeens allemaal poep.
De bijgevoegde afbeelding spreekt boekdelen.
Als de site weer gewoon gaat werken en de kwaliteit gewoon weer is om aan te zien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
