Klacht: website

ritaka op 14 mei 2017 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 14 mei 2017

Er is een klacht ingediend over de website van SBS 6, waarbij wordt aangegeven dat de items in "Hart van Nederland" moeilijk toegankelijk zijn voor mensen zonder computer, vooral in een servicecomplex waar veel bewoners geen toegang hebben tot internet. Daarnaast wordt de presentatie van het nieuws door een medewerker als onverstaanbaar ervaren, omdat deze te snel spreekt, waardoor belangrijke informatie verloren gaat. De klager hoopt op verbetering van deze situaties.

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat er iedere avond in hart van nederland items voorkomen die men op de site kan bekijken.dat is moeilijk voor de mensen die geen computer hebben en die zijn er nog steeds,want ik woon in een service complex en het grootste gedeelte van de 46 woningen hebben het grootste gedeelte geen computer.zelf vind ik het ook heel vervelend dat je naar de televisie zit te kijken en dan weer op de computer moet.ook vind ik in shw nieuws evert santegoeds onverstaanbaar,hij wil alles in een adem zeggen met het gevolg dat je alleen het begin hoort.ik hoop dat u hiermee wat kunt doen.m.vr.gr.r.vergunst

Gewenste Oplossing:

als de problemen opgelost zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM