Een gebruiker van SBS 6 meldt dat zijn inloggegevens en wachtwoord voor het Utopia-account niet meer worden herkend, ondanks het feit dat hij een eenjarig contract heeft. Hij vraagt zich af wat er misgaat en hoe hij weer toegang kan krijgen tot zijn account.
Mijn volledige inloggegevens met wachtwoord van Utopia waarvoor ik een eenjarig contract heb wordt niet meer geaccepteerd. Wat gaat hier fout? Hoe kom ik weer in mijn account?
N.v.t
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
