Klacht: Video’s doen het niet meer

dr.spider op 08 april 2017 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 8 april 2017

Er wordt gemeld dat het niet mogelijk is om video's terug te kijken op de website van SBS 6 in de browsers Firefox en Chrome, omdat de ondersteuning voor Flash Player is stopgezet. Dit leidt tot frustratie bij gebruikers die afhankelijk zijn van deze functionaliteit.

Mijn Klacht:

Filmpjes terug kijken op de website doet het niet meer in firefox/chrome door dat de ondersteuning van flash player is gestopt!

Gewenste Oplossing:

Flash player vervangen voor een HTML 5 Video player!
Aangezien firefox/chrome geen support meer krijgt van flash player dus de website is nu out of date en onveilig

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM