Klacht: Vasle beloftes van het programma Utopia

Bijna Buurvrouw op 26 augustus 2016 over SBS 6 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 26 augustus 2016

Een kijker van SBS 6 uit zijn onvrede over frequent en langdurig gebruik van stream locks in het programma Utopia, wat de kijkervaring negatief beïnvloedt. Daarnaast is de kijker teleurgesteld over de lange wachttijd op antwoorden op gestuurde e-mails, wat als onbeschoft wordt ervaren. De kijker vraagt om duidelijkere voorwaarden voor het abonnement, gezien de huidige situatie.

Mijn Klacht:

Ten eerste worden er heel vaak per dag een stream lock op de live streams gedaan, eerst was het omdat ze een tv programma moesten maken, dat snap ik.
Maar tegenwoordig is zijn er heel veel SL en ook belachelijk lang 20 min is geen uitzondering

Verder heb ik al vaak mailtjes met vragen gestuurd er staat het duurt ongeveer een week voor u antwoord krijgt, ik wacht al 2 maanden, ik vind dat behoorlijk onbeschoft, Iets beloven en niet doen , kan niet voor een betalende kijker,

Ik weet dat 2.50 niet veel geld is per maand, maar dan moeten ze ander voorwaarden eraan melden, en niet 24 uur live streams en bija de helft van de dag een SL

Gewenste Oplossing:

Gewoon zoals ik fatsoenlijk zorg dat ik betaal, moeten hun ook fatsoenlijk hun beloftes nakomen.

Een SL snap ik zeker maar met ruim 100 camera;s lijkt het mij niet nodig om zolang de beelden stil te leggen . schakel over naar andere mensen.

In de nacht wel 4 verschillende beelden te zien en overdag maar 2 , ze zeggen 4 maar het zijn er gewoon 2 dat gedoe van een andere hoek je ziet niks meer daardoor.

Kortom gewoon aan afspraken houden , en beloftes die aan betalende mensen beloofd is En als het niet uit kan misschien iets meer betalen maar wel alles nakomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM