[email protected] op 08 augustus 2017 over SBS 6 in de categorie Omroepen
Een gebruiker van SBS 6 ervaart problemen met het Utopia paspoort, waardoor hij niet in staat is om alle live streams te bekijken en voortdurend reclame ontvangt. Ondanks dat hij al is ingelogd, blijft het systeem hem vragen om in te loggen, en uit- en inloggen biedt geen oplossing.
Mijn Utopia paspoort werkt niet!
Ik kan niet alle live streams kijken en krijg continu reclame!
Er wordt gevraagd in te loggen maar dat ben ik al!
Ik en uitloggen werkt niet.
Als ik weer normaal gebruik kan maken van mijn abonnement
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
