Mijn Klacht:
Betaal iedere maand maar kan niet op de livestream kijken krijg dan de melding dat ik geen Utopia paspoort heb.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer gewoon kan kijken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van SBS 6 geeft aan dat hij maandelijks betaalt voor toegang tot de Utopia livestream, maar niet kan kijken omdat hij de melding ontvangt dat hij geen Utopia paspoort heeft. Dit probleem belemmert zijn gebruik van de dienst waarvoor hij betaalt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
