Een klant heeft geklaagd over de uitzending van Utopia Live op SBS 6, die sinds afgelopen dinsdag niet meer beschikbaar is. De klant heeft zijn abonnement opgezegd en geeft aan dat de kosten van 2,50 euro niet gerechtvaardigd zijn als er niets te zien is. De klant overweegt pas opnieuw een abonnement te nemen wanneer de uitzendingen weer hervat worden.
utopia live is sind afgelopen dinsdag uit de lucht hen vrijdag me paspoorte daarvoor opgezegd zodra die het weer doet zal ik erover denken om het weer te nemen het is niet veel geld maar als je niks kan zien is het die 2,50 geen eens waard
ben tevreden als alles het weer doet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
