Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling via de Utopia webshop netjes binnen de termijn retour gestuurd. Ik heb van Utopiaan Chipp ook een bevestiging per mail ontvangen dat zij het pakket in goede orde ontvangen hebben en wilden mij iets anders aanbieden. Daar ik gewoon de kosten van de beide producten (70€) terug gestort wil hebben heb ik dit ook (nogmaals) vriendelijk verzocht te doen. Dit is inmiddels een week geleden, ben 2 mailtjes verder en krijg noch antwoord, noch mijn geld terug. Volgens de algemene voorwaarden die op de website staan, horen zij binnen 3 dagen dat zij het product retour hebben ontvangen, het aankoop bedrag terug te storten. Die 3 dagen zijn ze nu over heen…!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het aankoop bedrag van €70 terug gestort hebben.