Klacht: Streams kijken/volgen niet mogelijk

Liader op 26 augustus 2016 over SBS 6 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 26 augustus 2016

Een gebruiker heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Talpa en SBS 6 over problemen met het kijken naar streams, maar ontvangt geen reactie of verbetering. Hij klaagt dat de beloofde 24/7 toegang en het aantal beschikbare streams niet worden nagekomen, wat leidt tot frustratie en het gevoel van misleiding.

Mijn Klacht:

Goede dag.

Ik heb veel mails gezonden aan Talpa en SBS 6 ondanks mijn mail geen geen antwoord ook geen verbetering eerder een verslechtering.

Kan meer tijd niet de streams volgen dan dat we de stallen te zien krijgen.
Beloofd was 24/7 dat we konden kijken, dit alles komen ze niet na stoppen met het kijken heeft geen nut doordat ze ons vooruit hebben laten betalen.

Wat kan hier aan gedaan worden, wie wat kan wel bereiken dat het bekijken van de streams, wat ook niet klopt omdat is toegezegd 4 streams i p v van de 2 die we nu voorgezet krijgen.

Is een grote afzetterij en wij staan met de rug tegen de muur.

Gewenste Oplossing:

Als ze geven wat ze hebben beloofd en gezegd te geven waar wij als betalers recht op hebben en dat is niet 23/7 de koeien stallen.
Het afzetten van de beelden moet stoppen ook het geluid is slecht dus ook dat moet beter

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM