Klacht: streamlocks

user-1290319 op 05 september 2016 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 5 september 2016

Een trouwe kijker van Utopia op SBS 6 uit zijn onvrede over de huidige streamingervaring. Ondanks het betalen van 2,50 euro per maand, ervaart hij dat er meer aandacht is voor de stallen dan voor de bewoners, terwijl de belofte was om 24/7 de bewoners te volgen en te kunnen chatten. Na herhaaldelijke e-mails naar Talpa zonder reactie, voelt hij zich niet serieus genomen als streamer.

Mijn Klacht:

ik ben een utopia kijker vanaf het eerste moment, betaal ook 2,50 per maand om de bewoners te kunnen volgen , maar zie tegenwoordig meer van de stallen dan van de rest, de belofte was 24/7 bewoners volgen en te kunnen chatten met medekijker, na tig mailtjes an talpa 9zonder ooit een berichtje terug te hebben ontvangen, is er nog steeds niets veranderd en worden wij als streamers niet serieus genomen,

Gewenste Oplossing:

als men doet wat beloofd is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM