Klacht: Streamlock sbs 6 utopia

S VD W op 26 augustus 2016 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 26 augustus 2016

Een gebruiker van de streamingdienst Utopia, waarvoor een maandelijks bedrag wordt betaald, uit zijn frustratie over de frequente vertoning van een koeienstal tijdens de uitzendingen. Hij vindt het ongepast en storend, aangezien hij niet betaalt om dergelijke beelden te zien.

Mijn Klacht:

Ik stream op Utopia, daar betaal ik elke maand een bedrag voor.
Er wordt nu voortdurend een koeienstal in beeld gebracht, het is echt veel te vaak en zeer frustrerend, we betalen toch niet om koeienstront te zien?

Gewenste Oplossing:

Een stream zonder de stallen om de paar minuten in beeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM