Klacht: Rob tuin verbouwing …..alles over wonen

2056 op 10 september 2016 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 10 september 2016

Een kijker heeft geklaagd over het ontbreken van ondertiteling bij het programma "Rob tuin verbouwing" op SBS 6, wat problematisch is voor doven en slechthorenden. De kijker benadrukt het belang van ondertiteling voor het begrijpen van de inhoud en vraagt om verbetering, aangezien zij en anderen ook recht hebben op toegang tot de programma's waarvoor zij betalen.

Mijn Klacht:

In verleden werd deze ondertiteling gevoerd .helaas is nu niet meer geval
Ik ben zelf doof en kijkt heel graag naar deze programma ,s
Hierdoor mis ik veel informatie en niet alleen ik maar ook veel andere Doven en Slechthorenden !

Ik hoop bij deze. Dat er iets mee gedaan worden
We. Betalen ook de kijkgeld en hebben ook daar recht op !

Met vriendelijk groeten
Ineke van der Kuijl

Gewenste Oplossing:

Als uw progamma.s meer ondertiteling doet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM