Een kijker heeft herhaaldelijk geprobeerd om deel te nemen aan het reclame spel "De pot" door een sms te sturen naar 4600, maar ontving telkens een foutmelding. De kijker vindt het oneerlijk dat iemand anders heeft gewonnen, terwijl de fout volgens hen bij SBS 6 ligt.
Ik heb de “De pot” op allerlei manieren proberen te sturen naar 4600 vanwege het reclame spel. Maar kreeg iedere keer de melding terug dat het verkeerd getypt was. En nu heeft iemand het gewonnen maar ik moet zeggen dat ik dat best oneerlijk vind dat het een fout was wat bij jullie ligt.
Voordeel in het volgende spel.
Of een claim.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
