Mevrouw Hagenaars is teleurgesteld omdat het programma Rad van Fortuin, dat zij altijd om 11.30 uur kijkt, is vervangen door een ander programma, ondanks dat de tv-gids aangeeft dat het juiste programma zou worden uitgezonden. Ze vindt dit erg jammer.
Ik kijk altijd naar Rad van Fortuin om 11.30uur. Maar nu is er een ander programma terwijl het in de gids wel goed staat. Hoe kan dat vindt het erg jammer. Mevr. Hagenaars.
Ben tevreden als ik weer kan kijken naar Rad van Fortuin
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
