Klacht: Paspoort

Berdine Mooij op 06 december 2018 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 6 december 2018

Berdine ervaart problemen met het inloggen op haar paspoort voor Utopia, ondanks dat ze al jaren gebruikmaakt van deze dienst. Na meerdere pogingen met verschillende e-mailadressen en wachtwoorden blijft het inloggen niet succesvol, terwijl ze overtuigd is dat haar inloggegevens correct zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren een paspoort voor utopia . Plotseling moet ik op nieuw inloggen en na herhaalde pogingen met b.v. een ander emailadres of wachtwoord, lukt het niet. Ik weet zeker dat ik het juiste email en wachtwoord invul dus…… wat nu. Met vriendelijke groet, Berdine

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weer live kijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM