Klacht: Opzeggen paspoort Utopia wegens overlijden

Cootje53 op 06 maart 2018 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 6 maart 2018

Een persoon kan het paspoort van zijn overleden zus voor Utopia niet opzeggen, omdat hij niet over het wachtwoord beschikt om in te loggen. Daarnaast vindt hij geen informatie op de website over hoe dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ben niet in het bezit van paspoort wachtwoord van mijn zus. Kan dus niet inloggen om mijn overleden zus af te melden.
Nergens op de site iets daarover te vinden.

Gewenste Oplossing:

Opzeggen en restitutie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM