Een trouwe kijker van Utopia heeft gemeld dat de ondertiteling de afgelopen vijf dagen niet synchroon loopt met de gesproken tekst. Dit is bijzonder vervelend voor de klager, die gehoorgestoord is. De klager hoopt dat het probleem snel opgelost kan worden.
L.S.
Als trouwe kijker van Utopia merk ik de laatste 5 dagen dat de ondertiteling in het geheel niet synchroon loopt met de gesproken tekst.
Juist omdat ik gehoorgestoord ben, is dat voor mij erg vervelend. Hopelijk kunt u dit probleem oplossen ?
Bij voorbaat hartelijk dank !
Als ondertiteling weer synchroon loopt...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
