Klacht: ondertiteling

LAANVAN330 op 28 januari 2017 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 28 januari 2017

Een gebruiker heeft zijn bezorgdheid geuit over de ondertiteling bij SBS 6, met een focus op de verdeling van slechthorenden in verschillende leeftijdsgroepen. Hij wijst op het aantal mensen dat afhankelijk is van ondertiteling en de noodzaak voor betere toegankelijkheid voor deze doelgroep.

Mijn Klacht:

Afhankelijk van de leeftijdsgroep is de verdeling van slechthorenden globaal als volgt:

categorie
%
absoluut bij 1,5 miljoen slechthorenden
zeer ernstig
3
45.000
inclusief ernstig
33
495.000
inclusief matig
44
660.000
inclusief licht
100
1.500.000

Gewenste Oplossing:

het is voor mij als slechthorende onbegrijpelijk dat programma`s niet ondertiteld worden.
Begrijp wel dat er bij live programma`s niet ondertiteld wordt in het bijgevoegde artikel ziet u wel hoe groot de behoefte is hier iets aan te doen.
Hopende dat er van u kant iets ondernomen wordt .
B.Brouwenstijn.
Amsterdam

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM