Klacht: ondertiteling

Margot. op 11 december 2018 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 11 december 2018

Recentelijk is er een probleem gemeld met de ondertiteling van SBS 6, waarbij deze niet meer synchroon loopt met het beeld tijdens programma's zoals Utopia en Mr. Frank Visser doet uitspraak. De klager, die in een gehorig huis woont, verkiest ondertiteling te gebruiken en hoopt dat het probleem verholpen kan worden.

Mijn Klacht:

De laatste paar weken loopt de ondertiteling niet meer synchroon met het beeld. B.v. bij Utopia en Mr. Frank Visser doet uitspraak.
Ik woon in een heel gehorig huis en zet dan liever de ondertiteling aan ( zodat Mr. Visser niet hoeft te komen ;-).

Ik hoop dat jullie hier iets aan kunnen doen.

Vriendelijke groet; Margot van Loon.

Gewenste Oplossing:

Als alles weer synchroon loopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM