Klacht: Ondertiteling

[email protected] op 07 augustus 2018 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 7 augustus 2018

Een trouwe kijker van het programma Utopia, die slechthorend is, ervaart problemen met de ontbrekende ondertiteling. Dit maakt het voor hem moeilijk om het programma te volgen, wat hij als vervelend en jammer beschouwt. Hij vraagt zich af wanneer de ondertiteling weer beschikbaar zal zijn, zodat hij weer met plezier kan kijken.

Mijn Klacht:

Ik ben een trouwe kijker van het programma Utopia maar daar ik slechthorend bent is voor mij de ondertiteling heel erg welkom zodat ik niets hoeft te missen.Maar deze week mis ik de ondertiteling en dat vind ik erg vervelend en jammer dus kan ik er nu niets meer van volgen.
Wanneer is de ondertiteling weer present zodat ik weer met plezier Utopia kan gaan kijken.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk ben ik altijd wel tevreden vooral als de ondertiteling aanwezig is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM