Klacht: Onderbreking!

Corine89 op 17 februari 2018 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 17 februari 2018

Een kijker van SBS 6 uit zijn onvrede over de lange reclameblokken en de onderbreking van de film door het nieuwsprogramma Hart van NL. Hoewel het bedrijf aangeeft dit te willen voorkomen, ervaart de kijker dit als storend en vindt de informatie in de tv-gids niet duidelijk genoeg. Hierdoor is de kijker teleurgesteld en wil de film niet verder bekijken.

Mijn Klacht:

De reclame’s duren al belachelijk lang maar dan gaan ze ook nog eens Hart van NL ertussen door doen…. staat er op de sbs6 pagina dat ze er zoveel mogelijk aan doen om dit te voorkomen… owja? Presenteer die ellende er dan na, ik wil geen nieuws kijken, ik wil de laatste 20 minuten harry potter kijken…. er staat ook dat het in de gids gemeld staat dat HvNL ertussendoor komt. Ik kijk geen analoge gids en op de tv gids is dat niet duidelijk te zien, anders was ik waarschijnlijk niet gaan kijken… maar nu wil ik hem afzien ook….

Gewenste Oplossing:

Of de film al eerder uitzenden zodat deze niet onderbroken hoeft te worden, of gewoon hart van NL en al die ellende erna....

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM