Een groep kijkers van SBS 6 heeft aangegeven dat zij al sinds de eerste uitzending van Utopia fan zijn. Vanwege gehoorproblemen maken zij gebruik van ondertiteling, maar deze is momenteel niet beschikbaar via de optie 888, waardoor het moeilijk voor hen is om de uitzendingen te volgen. Zij hopen op een snelle oplossing voor dit probleem.
Wij zijn al fan vanaf de eerste uitzending van Utopia.
Daar we slecht horend zijn, maken we altijd gebruik van ondertiteling.
Deze is echter op dit moment niet meer aanwezig via 888.
Hierdoor is het voor ons zeer moeilijk geworden om de uitzendingen te blijven volgen.
Hopelijk wordt dit snel opgelost.
Als de ondertiteling weer beschikbaar wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
