Klacht: mijn video’s laden niet

Roozz op 18 februari 2016 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 18 februari 2016

Een gebruiker ervaart problemen met het afspelen van video's op SBS 6, waarbij de afleveringen vaak vastlopen en niet verder komen dan de reclame. Dit probleem doet zich herhaaldelijk voor tijdens het terugkijken van afleveringen.

Mijn Klacht:

elke keer als ik een aflevering terug kijkt laad hij niet hij komt vaak niet veder dan de reclame

Gewenste Oplossing:

als ik een aflevering open dat dan de reclame komt en dan gelijk de aflevering zelf. Niet eerst 30 keer de pagina opnieuw opstarten en dan pas doen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM