Klacht: Lucky13

BMoney op 29 juni 2018 over SBS 6 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 29 juni 2018

SBS 6 heeft erkend een fout te hebben gemaakt, maar de geboden compensatie werd als onvoldoende ervaren. De klager merkte op dat een correct beantwoorde vraag ten onrechte als fout werd gerekend, wat leidde tot frustratie. Er wordt kritiek geuit op het vermogen van SBS 6 om dergelijke fouten te voorkomen, gezien de omvang van het bedrijf en de bijbehorende reclame-inkomsten.

Mijn Klacht:

SBS 6 erkende haar fout maar kwam met een hele magere tegemoetkoming. Ze zeiden een antwoord voor waarvan ik het antwoord wist. Eigenlijk zouden ze hun fout moeten omdraaien om het goed te maken door één of meerdere foute vragen goed te rekenen. Heel flauw. Maar vandaag ging het wederom mis. Ik beantwoorde een vraag juist maar deze werd fout gerekend enbkoste me een klavertje en door mijn frustratie was ik er meteen klaar mee. Kom op SBS 6… De reclame inkomsten zijn ruim voldoende om dit netjes af te handelen. Daarnaast vind ik het vreemd dat een miljoenenbedrijf als SBS dit soort fouten niet onder controle heeft.

Gewenste Oplossing:

Mee delen in de potten waarin ik ben benadeeld (gisteren en vandaag 2x).

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM