Een gebruiker van de SBS 6-app heeft herhaaldelijk ervaren dat correcte antwoorden op vragen toch als fout worden gerekend. De klager uit zijn onvrede over de kwaliteit van de app en suggereert dat het bedrijf beter kan stoppen als ze deze niet goed kunnen verbeteren, omdat dit als bedrog wordt ervaren.
Diverse malen vraag goed beantwoord wordt toch fout gerekend.
Als jullie de app niet goed kunnen maken kun je beter stoppen dit is gewoon bedrog.
Als de app feilloos werkt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
