Terug

Klacht: Lucky 13

TessaSchopje op 17 augustus 2018 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Meld uw Klacht over SBS 6
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 17 augustus 2018

Een kijker van de spelshow Lucky 13 heeft een klacht ingediend over het uitkeren van prijzengeld. Tijdens de eerste ronde zou het prijzengeld van €4,96 verdubbeld moeten worden, maar dit gebeurde niet. In de tweede ronde ontving de kijker geen e-mail om het prijzengeld te ontvangen, ondanks dat alle vragen correct beantwoord waren.

Mijn Klacht:

Maandag 13 augustus beide rondes van spelshow Lucky 13 gespeeld. De eerste ronde alle vragen goed klavertje was niet verbruikt, waardoor het prijzengeld (€4,96) verdubbeld zou worden. Echter kreeg ik bij het uitkeren van het prijzengeld het bedrag zonder verdubbeling. Bij de tweede ronde ook alle vragen goed, wel met klavertje verbruikt. Echter heb ik voor deze prijs nooit een e-mail om het prijzengeld überhaupt te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn als het uitkeren van het prijzengeld voortaan wel goed verloopt, het gaat namelijk tot aan twee keer toe fout.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over SBS 6

Alle klachten over SBS 6 →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over SBS 6
Zo werkt het