Een gebruiker van SBS 6 heeft problemen met de livestream van Utopia. Ondanks dat hij ingelogd is, krijgt hij na enkele minuten kijken steeds reclame te zien, wat zijn kijkervaring verstoort. Hij vraagt om hulp, omdat hij de show als een fijne afleiding beschouwt.
Ik heb een paspoort om utopia te kunnen kijken. Als ik utopia open, krijg ik een paar minuten utopia te zien en dan ineens reclame.Ik sta dan gewoon i gelogt.Dus log ik me uit ,en log ik weer opnieuw in hup weer na 2 minuten reclame.HELP me aub. Want ik ben bdliggerig is een mooie afleiding.
Zou graag snel een oplossing willen waardoor ik er heerlijk utopia kan kijken..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
