Klacht: Kijkapp werkt niet op Chromecast

Frank de Smit op 16 februari 2018 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 16 februari 2018

Een gebruiker van SBS 6 uit zijn onvrede over de Kijkapp, die niet werkt op Chromecast. Hij wijst erop dat de app niet compatibel is met nieuwe smart tv's en vraagt zich af wanneer de beloofde functionaliteit beschikbaar zal zijn. Daarnaast merkt hij op dat andere omroepen zoals RTL en NPO wel een werkende app hebben.

Mijn Klacht:

Beste SBS6.
Te eerste halen jullie de KIJKapp van alle smart tv af die net 5 jaar jong zijn.
Dan maar een Chromecast halen want jullie zijn bezig met de app om die compitable te maken.
Maar wat een teleurstelling die app doet het nog niet.
Wel beloven maar niet doen. (Zie bijlage)
Wanneer komt deze app.
Zo moeilijk kan het toch niet zijn.
Als RTLXLen NPO zo een werkende app hebben dan zouden jullie dat toch kunnen krijgen.
Ga anders even met hun app ontwikkelaar een praatje maken.
Ik wilde dit eigenlijk via een email naar jullie sturen maar dat blijkt ook al op de 1 of andere manier niet te kunnen.
Dan maar zo wie weet lukt het

Gewenste Oplossing:

We zouden het ontzettend op prijs stellen dat we binnenkort weer kunnen genieten van de Kijkapp wn dan 1 die compitable is met de Cromecast

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM