Klacht: Kijk app werkt niet op Samsung tv

Bakkoboy op 17 september 2018 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 17 september 2018

Een gebruiker ervaart problemen met de kijk app van SBS 6 op een Samsung tv uit 2017, waarbij een foutmelding verschijnt. De gebruiker meldt dat SBS 6 niet reageert op sociale media en dat het contactformulier van de website is verwijderd. Hierdoor kan de gebruiker de programma's van SBS 6 niet terugkijken op de tv.

Mijn Klacht:

De kijk app van SBS 6 werkt niet op mijn dure Samsung tv uit 2017 de melding die ik blijf krijgen is ‘er is iets misgegaan’ ik ben lang niet de enige die dit heeft en SBS weigert te reageren op tweets en noem maar op! Het contactformulier van kijk is ook van de website gehaald!

Al met al heb je een dure tv waarmee je de programma’s van SBS nooit terug kunt kijken! Nouja misschien via hun website maar ja dat zit niet zo lekker op de bank

Gewenste Oplossing:

Als SBS eindelijk na 1 jaar met een oplossing komt en werkende app of anders toch de mogelijkheid in de kijk app voor je telefoon deze naar de tv te streamen zonder 100.000 reclamez

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM