Klacht: Kan niet inkoggen

123Rowan op 05 januari 2019 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 5 januari 2019

Ingrid heeft een paspoort aangevraagd en betaald, maar ondervindt problemen bij het inloggen via Facebook. Ondanks het versturen van twee e-mails heeft zij geen reactie ontvangen en weet zij niet hoe verder te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een paspoort aangevraagd en betaald.
Er werd gevraagd via Facebook of met emailadres inloggen dus Facebook gedaan..
Maar helaas het lukt niet.
Heb al twee keer een mail gestuurd maar heb geen reactie gehad.
Hoe nu verder.

Groet ingrid

Gewenste Oplossing:

Als ik kan inloggen ik betaal immers

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM