Een gebruiker van SBS 6 heeft problemen met het streamen van Utopia. Na het aanmaken van een nieuw wachtwoord kan hij slechts op twee streams kijken en ervaart hij ongewenste reclame, wat hij als teleurstellend beschouwt, gezien zijn betaling voor de service.
Ik heb gisteren nieuwe wachtwoord aangemaakt zodat ik weer alle streams kan kijken.. Ik kan nu maar op 2 streams en krijg elke keer reclame.. hier betaal ik niet voor. En vindt dit heel erg jammer..
Ik wil alles streams kunnen kijken en geen reclame meer!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
