Een gebruiker van SBS 6 ervaart problemen met inloggen op Utopia, waarbij hij plotseling is uitgelogd en geen toegang meer kan krijgen. Pogingen om andere wachtwoorden en e-mailadressen te gebruiken leiden enkel tot een foutmelding, en de gebruiker vindt het frustrerend dat er geen mogelijkheid is om contact op te nemen met de klantenservice.
Van het een op het andere moment was ik uitgelogd en kon er niet meer in. Heb andere wachtwoorden geprobeerd, ander mailadres maar kreeg alleen de melding “helaas, er is iets misgegaan”.
Op de site kun je geen contact maken met iemand, knap waardeloos.
Als ik weer kan inloggen op de streams.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over SBS 6
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over SBS 6 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
