Klacht: Inloggen op Utopia

alar op 05 juli 2017 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 5 juli 2017

Er wordt aangegeven dat inloggen op Utopia niet mogelijk is, ondanks het bezit van een premium paspoort. De klager heeft zijn wachtwoord vergeten en kan geen contactinformatie vinden om dit probleem te melden.

Mijn Klacht:

Ik kan niet inloggen op Utopia, ondanks een premium paspoort. Ik ben n.l. mijn password vergeten en kan nergens iets van een contactadres of e-mailadres vinden om dit te melden.

Gewenste Oplossing:

Graag per E-mail antwoord om password te kunnen resetten, dan wel weer in te voeren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM