Een gebruiker heeft problemen met inloggen op de Utopia2-app van SBS 6 en kan geen wachtwoord wijzigen. Ondanks betaling van € 2,50 ervaart de gebruiker geen toegang tot de diensten van Talpa en merkt op dat klachten niet worden beantwoord.
Ik kan niet inloggen bij de APP van Utopia2
betaald€ 2,50 enige optie zou zijn wijzigen wachtwoord maar ook daar is niets van te vinden wel betalen geen enkele dienst van TALPA leest de berichten en de klachten dus graag aktie
nog niets vernomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
