Een kijker uitte zijn onvrede over SBS 6 omdat een Harry Potter-film voor de tweede avond op rij om 22:30 werd gestopt. Dit leidde tot boosheid en teleurstelling bij kinderen, die de film nog niet eerder hadden gezien. De afwezigheid van uitleg of toelichting werd als arrogant en vervelend ervaren.
voor de tweede avond is een film van Harry Potter gestopt om 2230 !
kinderen boos en teleurgesteld. (zelf al eerder gezien)
Voor kinderen is dit onbegrijpelijk..
geen uitleg/toelichting wordt als erg arrogant en vervelend ervaren.
na fatsoenlijke uitleg en dat dit niet meer gebeurt.
probeer de kinderen van Netfilx af te houden en dan krijgen we dit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
