Klacht: Geen toegang tot mijn paspoort ondanks betaling

[email protected] op 02 januari 2018 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 2 januari 2018

Een klant van SBS 6 heeft problemen met het inloggen op zijn account, ondanks dat hij zijn betaling handmatig heeft overgemaakt na een eerdere stornering. Hij ervaart dat hij steeds dubbel betaalt aan Ayden en verzoekt om een oplossing zodat hij weer toegang krijgt tot alle streams.

Mijn Klacht:

Ik heb per abuis een betaling gestorneerd in December, deze heb ik voor de kerst handmatig over gemaakt. Tot op heden kan ik niet inloggen. Ik betaal steeds 2x naar ayden, iets gaat niet goed en wil graag weer live alle streams kunnen kijken. Graag een oplossing !

Gewenste Oplossing:

Zodra ik 1 x per maand lidmaatschap betaal en in kan loggen op mijn paspoort met het volgende email adres: [email protected]

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM