Klacht: geen contact kunnen krijgen om inlogproblemen op te lossen Utopia

[email protected] op 06 april 2017 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 6 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een paspoort aangemaakt maar kan niet inloggen. Ik krijg geen mailtjes. Heb al een -tig keer geprobeerd maar iedere keer wachtwoord fout, geklikt op “wachtwoord vergeten” maar krijg geen nieuwe via de mail. Ondertussen betaal ik wel! maar kan dus niet kijken. Opzeggen kan dus ook niet….

Gewenste Oplossing:

Graag telefonische ondersteuning o.i.d. Het zogenaamde "contactformulier" kan ik dus niet invullen omdat ik niet kan inloggen. Ben al weken bezig maar het lukt niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM