Mijn Klacht:

Geachte
Ik wil niet moeilijk doen over deze gebeurtenis .ongeval 02 maart 2018
Bij een afdaling in Spanje.
Het feit dat de invoerder en de fietshandelaar ons met een kluitje in het riet stuurd en deze gebeurtenis niet ter harte neemt vinden wij niet kunnen!!
Maar wil wel een beetje menselijkheid aangaande het feit dat het om een breuk in een essentieel stuk van een fiets gaat die duizenden mensen op dit ogenblik dagelijks gebruiken.
Ik zou graag hebben dat de stuurpen(fourche) die gebroken is zonder aanrijding onderzocht word op fouten(van wie of wat ook) dat breekt niet zomaar??
Zeker na nazicht in Jan. 2018 van onze 2 fietsen Flyer E-Bike’s met de vermelding “goed nakijken wij rijden in de Bergen in Spanje voor wij vertrokken op vakantie met een groep van “Pasar” met 12 Campers op 25 jan. 2018
Gelukkig is het goed afgelopen met voor mijn vrouw schaafwonden en gekneusde ribben en enkele blauwe plekken en de schrik in de benen!!
Geachte ik hoop dat je onze situatie kan begrijpen.en mij wil bijstaan in een dialoog met “Flyer” en fietshandelaar Bertels.
En zal alle doc. In bijlage bij voegen
Alvast al bedankt voor het lezen van deze klacht hopend op een positieve afhandeling
Paul Renders Mechelbaan 101 Koningshooikt België
Tel 034822067 of 0494500459 van flyer fiets gebroken

Gewenste Oplossing:

als er tenminste kan over gepraat worden in dialoog