Klacht: Fout in app

Gaithlynn op 28 juni 2018 over SBS 6 in de categorie Omroepen

SBS 6 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf SBS 6
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 28 juni 2018

Een gebruiker en zijn vader hebben meegespeeld met de lucky 13-app van SBS 6 en ervaren een fout in de spelverloop. Ondanks het correct beantwoorden van een vraag, werd een klavertje verloren, wat volgens hen niet terecht was.

Mijn Klacht:

Ik en mijn vader hebben meegespeeld met lucky 13. Hadden de vraag over prins william fout maar hadden een klavertje. Alleen dat klavertje werd verspeelt op een vraag die we wel goed hadden

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij onze prijs van de 1e ronde zullen ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM